业者.没陆客观光业绩下滑 三成七业者哀鸣旅游

     
1111人力银行今 (27) 日公布2017年台湾观光产业现况调查,部分业者虽受到陆客减少影响业绩,但现在正试图开拓其他国家的客源。   图:1111人力银行/提供

自陆客减少来台后,台湾的观光产业便受到极大冲击。日前又传出屏东的天价滷味事件,让观光事业又蒙上一层阴霾。1111人力银行今 (27) 日表示,针对观光相关业者进行今年与去年的营利调查,仅有1成3传捷报,5成持平,另有3成7传悲报。

人力银行表示,营利下滑的业者,业绩平均掉了19%。其中的原因「消费意愿低」(53.6%)、「来台陆客减少」(39.2%)及「市场变小」(26.3%);但仍有获利的业者则指出,平均获利上升15.8%,主因是「没有受到陆客减少影响」(47.0%)、「开发新方案/行程/餐点/商品」(28.8%)与「国内旅游市场成长」(16.7%)。

「陆客减少」本身有没有对观光造成影响呢?人力银行指出,4成7业者表示「不影响」,因为本来主力便不是陆客。而另外5成3有接陆看的业者中,有15.4%表示「不影响」,因为已提前转型因应;14.7%表示,「已造成重大冲击」;另有14.5%「无奈接受现况」;值得一提的是,有少数(8.3%)业者乐观其成,认为「转而开发其他客源更好」。

减少陆客数量,那打算拓展哪些国外旅客群呢?业者多表示日客为优先(50%),其次是港澳(34.7%)。但也有业者表示,若要拓展其他国家客源,得先解决「缺乏相关语言人才」、「缺乏知名景点特色」及「硬体配套不足」等相关问题。

人力银行李大华表示,虽然陆客来台人数减少,但是其他国家如日本、韩国、港澳、新加坡等却是增加。他认为台湾观光正在「量转质」的阶段,如何让价格与价值互为帮衬尤显重要。

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